politique de confidentialité

Chez Montivella, accessible depuis montivella .com , votre vie privée est l'une de nos principales priorités. Ce document de politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et la manière dont nous protégeons vos données.

1. Informations que nous collectons

  • Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour traiter et exécuter votre achat.
  • Informations de paiement : Nous collectons les détails de paiement, y compris les informations de carte, via un processeur tiers sécurisé pour finaliser vos transactions.
  • Données de navigation : nous collectons des données anonymes, telles que les adresses IP, les habitudes de navigation et les informations sur les appareils, pour nous aider à améliorer les performances de notre site Web et votre expérience d'achat.

2. Comment nous utilisons vos informations

  • Traitement des commandes : Pour traiter et exécuter vos achats, y compris la confirmation de commande, l'expédition et le service client.
  • Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des e-mails promotionnels sur nos derniers produits, offres et événements.
  • Personnalisation : Nous utilisons les données pour personnaliser votre expérience d'achat et fournir des recommandations de produits.

3. Partage et sécurité des données

  • Services tiers : nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers de confiance pour le traitement des paiements, l'expédition et l'analyse, qui adhèrent à des accords de confidentialité stricts.
  • Sécurité des données : Nous utilisons des mesures de sécurité standard pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

4. Vos droits

  • Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles à tout moment en contactant notre équipe d'assistance.

5. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support @montivella .com .

Conditions générales

Conditions générales de Montivella

Dernière mise à jour : [21/10/2024]

En accédant et en utilisant le site Web de Montivella à l'adresse Montivella.com , vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

1. Utilisation de notre site Web

  • Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif de notre site Web en tentant un accès non autorisé, en perturbant nos services ou en portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle.
  • En passant une commande, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez le consentement d'un tuteur légal.

2. Produits et commandes

  • Descriptions des produits : Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur les produits, bien que les couleurs et les images puissent varier légèrement en raison des paramètres d'affichage.
  • Tarification : Tous les prix sont indiqués en USD ou GBP ou Euro ou AED et peuvent changer sans préavis.
  • Acceptation de la commande : Nous nous réservons le droit d'accepter ou d'annuler toute commande pour des raisons incluant, mais sans s'y limiter, la disponibilité du produit, des erreurs dans les informations sur le produit ou le prix, ou une activité frauduleuse.

3. Paiement et facturation

  • Nous acceptons les principales cartes de crédit et les méthodes de paiement sécurisées. En fournissant vos informations de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné. Montivella.com n'est pas responsable du traitement des données par les sociétés de passerelle de paiement.

4. Propriété intellectuelle

  • Tout le contenu de Montivella.com , y compris les textes, images, logos et graphiques, est la propriété de Montivella.com et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Si une quelconque similitude est identifiée avec d'autres marques, Montivella.com en sera informée, elle sera soigneusement évaluée et les mesures nécessaires seront prises si nécessaire.

5. Limitation de responsabilité

  • Montivella.com ne sera pas tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser notre site Web, y compris la perte de données, les dommages indirects ou les dysfonctionnements du système.

6. Modifications des conditions

  • Montivella.com peut modifier ces conditions à tout moment. L'utilisation continue du site implique l'acceptation des conditions mises à jour.